Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
-
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn.
-
Het product moet voorzien zijn van de originele labels en verpakking.
-
Sale-items kunnen alleen worden geretourneerd indien dit expliciet is aangegeven.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren wanneer producten gebruikt of beschadigd zijn.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur?
-
Plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via de webshop.
-
Stuur het oorspronkelijke artikel retour volgens onze retourprocedure.
Zo kunnen wij je sneller helpen en voorkom je wachttijd.
Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Hoe retourneer je een artikel?
-
Meld je retour aan via onze klantenservice of per e-mail.
-
Verpak het artikel zorgvuldig.
-
Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.
-
Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.